Questions fréquentes

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Les CERFA et reçus fiscaux

C'est très simple ! Connectez-vous, ajoutez un membre, saisissez le montant du don. CerfApp génère automatiquement le CERFA conforme. Envoi par email en un clic.

Oui, tous nos CERFA sont conformes au modèle officiel Cerfa n°11580*04. Ils sont acceptés par l'administration fiscale.

Absolument ! Ajoutez votre logo et vos coordonnées dans les paramètres. Vos membres recevront des CERFA professionnels à l'image de votre association.

Tarifs et abonnement

Oui, 100% gratuit. Pas de carte bancaire requise. CerfApp inclut CERFA illimités, CRM membres complet et collecte de dons en ligne. Une commission s'applique uniquement sur les dons collectés en ligne — la plus basse du marché.

Une commission par transaction est appliquée uniquement sur les dons collectés en ligne via CerfApp — la plus basse du marché. Aucun frais sur les dons reçus par d'autres moyens (chèque, virement, espèces).

Oui, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. Vos données seront conservées 30 jours puis définitivement supprimées.

Sécurité et confidentialité

Absolument. Données hébergées en France, communications chiffrées (HTTPS/TLS). Nous ne vendons jamais vos données.

Oui, entièrement conforme. Export, suppression, portabilité de vos données à tout moment.

Oui, nous utilisons Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. Les informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Fonctionnalités

Oui ! Importez depuis Excel ou CSV. CerfApp détecte automatiquement les colonnes. Migration en quelques clics.

Créez une page de don personnalisée, partagez le lien. Les membres paient par carte, le CERFA est envoyé automatiquement. Fonds virés sur votre compte.

Oui, export Excel ou CSV à tout moment. Idéal pour votre comptabilité ou votre expert-comptable.

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